CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

La contratación de servicios realizada por los usuarios a través de nuestra web se rige por las condiciones descritas a continuación. La reserva o contratación de servicios a través de www.daviniabio.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Estas Condiciones no cubren la prestación de servicios por parte de terceros ajenos a este Sitio Web.

Datos del prestador de servicios

Titular: Davinia Herrera Pérez

N.I.F: 46247913L

Dirección: Calle Laurisilva, 38320 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Email: daviniabio@gmail.com

Lea detenidamente estas Condiciones antes de contratar cualquier servicio en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá completar el pedido de ningún servicio.

Información sobre los servicios y modificación de las ofertas
Davinia Herrera Pérez puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas (precios, tipos de servicio, promociones y otras condiciones comerciales). Dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a los servicios ya contratados o en curso de ejecución.

Las descripciones de los servicios se presentan con fines informativos. Las ofertas especiales o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta completar el cupo de plazas/disponibilidad especificado.

¿Cómo puedo contratar en la web?

La contratación se perfecciona mediante el siguiente procedimiento electrónico. Al contratar nuestros servicios, aceptas que la comunicación sea principalmente por medios electrónicos.

Registro: Se exige el registro previo como usuario para gestionar sus citas o accesos.

Selección: Debe añadir el servicio o sesión de su interés al «carrito» o seleccionar la fecha/hora en el calendario disponible.

Finalización: Una vez seleccionado el servicio, debe proceder al abono del importe a través de la pasarela de pago segura.

Confirmación: El contrato se considerará formalizado en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, detallando el servicio contratado y las presentes condiciones.

Precio e Impuestos

Los precios incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. En caso de facturación a empresas o administraciones públicas, se aplicará la retención de IRPF correspondiente conforme a la ley.

Prestación y ejecución del servicio

Al tratarse de servicios, el «plazo de entrega» se refiere al inicio de la prestación o al envío de credenciales de acceso:

Acceso inmediato: Para servicios digitales o contenidos, el acceso se habilitará en un plazo de 24/72 horas tras la confirmación del pago.

Servicios presenciales/Citas: La prestación se realizará en la fecha y hora acordadas durante el proceso de reserva.

Retrasos: En caso de incidencia técnica en el acceso al servicio, contacte con daviniabio@gmail.com. Nos comprometemos a dar una solución en un plazo máximo de 24 horas laborables.

Formas de pago

Tarjeta bancaria: (Visa y Mastercard) a través de plataforma segura. Los datos no son almacenados por Davinia Herrera Pérez; se gestionan directamente por la entidad bancaria.

PayPal y Transferencia: El servicio no comenzará a prestarse hasta que se confirme la recepción del pago.

Efectivo/Tarjeta en local: Según disponibilidad del servicio.

Facturación

El usuario acepta recibir las facturas en formato electrónico vía email. Puede solicitar una copia en papel enviando un correo a daviniabio@gmail.com.

Derecho de Desistimiento y Cancelación
Dada la naturaleza de la prestación de servicios:

Servicios no ejecutados: El usuario tiene derecho a desistir conforme a la normativa de consumidores, siempre que el servicio no haya sido ejecutado completamente.

Servicios digitales: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya comenzado con el consentimiento previo del usuario (por ejemplo, acceso a contenido descargable o inicio de una asesoría personalizada).

Cancelaciones: Para cancelar o reprogramar una cita, deberá contactar con al menos 48 horas de antelación.

Protección de Datos y Notificaciones

Cumplimos estrictamente con la normativa de protección de datos. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad. Ocasionalmente, utilizaremos sus datos para informar sobre modificaciones en los horarios o características de los servicios contratados.

Reclamaciones y Atención al Cliente

Si no está satisfecho con el servicio recibido, puede presentar una reclamación en:

Dirección física: Calle Laurisilva, 38320 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Email: daviniabio@gmail.com

Nuestro objetivo es la excelencia en la atención personalizada. Sus sugerencias son fundamentales para mantener nuestros estándares de calidad.